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인터넷 속도도 정상이고, 버퍼링 조정도 했지만 동영상이 제대로 나오지 않아요.

회원님의 컴퓨터에 너무 많은 프로그램이 설치되어 있거나, 필요없는 임시파일들의 누적으로 시스템에 부하가 걸렸을 가능성이 많습니다.

인터넷회선 상태가 원활하여 동영상 데이터를 받아와도, 동영상 데이터를 보여주는 컴퓨터(시스템)에 부하가 걸렸을 경우 대용량인 동영상 데이터의 경우 실행이 원활하지 않을 수 있습니다.

실행이 원활하지 않을 경우, 필요 없는 응용프로그램을 제거하시고 시스템에 누적되어 있는 임시 파일들을 삭제하시거나 시스템 리소스를 충분히 확보해 주시기 바랍니다.
- 윈도우즈 시스템 리소스 확인 (클릭)

※ 프로그램 제거
[ 시작 ] > [ 제어판 ] > [ 프로그램 추가/제거 ]에서 사용하지 않는 프로그램을 제거 합니다.


※ 임시파일 삭제
1. 파일을 삭제하실 때는 웹브라우저 또는 다른 응용프로그램은 모두 종료한 후 실행해주시기 바랍니다.
2. 위 내용대로 진행하시고, 반드시 컴퓨터를 재부팅한 후 이용해 주시기 바랍니다.

플레이어 설치파일을 다운로드 할 수 없거나 설치가 되지 않을 경우

설치파일을 수동으로 다운로드하여 관리자 권한으로 실행

1. 주로 팝업 차단 등의 설정 또는 인터넷 익스플로러8 버전 문제로 인해 설치파일을 다운로드 할 수 없는 경우가 있는데 아래의 플레이어 다운로드 주소를 클릭하여 설치파일을 다운로드 받으면 됩니다.
플레이어 다운로드 주소: http://play.bitcdn.kr/Sniper/BeatPlayerSetupWeb.exe
2. 설치파일을 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 속성에 들어가면 하단에 차단 해제에 체크할 수 있는 항목이 있습니다.
차단 해제에 체크하고 확인을 눌러서 나온 후에 설치파일을 다시 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택하여 설치를 진행하면 됩니다.

플레이어 실행하면 vcomp120.dll 파일이 없어서 실행할 수 없다고 나올 경우

플레이어 재설치하거나 비주얼 C++ 패키지 설치



플레이어 설치하면 추가적으로 비주얼 C++ 재배포 가능 패키지를 설치하는데 이 과정을 취소했을 때 발생합니다.
플레이어를 재설치하거나 아래의 주소를 클릭하여 비주얼 C++ 패키지를 설치해주면 됩니다.
비주얼 C++ 재배포 가능 패키지 설치 주소:
https://www.microsoft.com/ko-KR/download/details.aspx?id=40784

영상은 나오는데 화면이 깜빡일 때

렌더러(randers)를 다른 방식으로 변경

플레이어 화면에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하여 렌더러(randers) 항목을 opengl 이나 gdi 등 다른 방식으로 변경해보고 그래도 동일하면 사용 중인 PC의 그래픽카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트해 보시기 바랍니다.

동영상 끊김이 있는 경우

인터넷 속도/품질을 측정하거나 CPU이용률 확인, 가급적 강의 다운로드 받아서 재생 권장

1. 인터넷 속도/품질을 측정했을 때 스트리밍 재생의 경우 다운로드 속도가 보통 4Mbps 이상, 손실률은 0.3% 이내로 나와야 안정적으로 영상을 시청할 수 있습니다.
인터넷 속도/품질이 다소 좋지 않을 경우 강의를 다운로드 받아서 재생하거나 공유기나 인터넷 회선을 점검해 보시기 바랍니다.
NIA 인터넷 품질측정: http://speed.nia.or.kr
벤치비: http://www.benchbee.co.kr



2. 작업관리자의 성능 탭에서 CPU, 메모리, 디스크 이용률을 확인할 수 있는데 플레이어를 실행한 후에 CPU이용률이 지속적으로 100%로 나올 경우 다소 낮은 PC사양이 원인일 수 있습니다.
PC시스템을 점검하거나 불필요하게 실행되는 프로그램을 종료 또는 제거하고 플레이어를 재생해 보시기 바랍니다.



파일이 없거나 알 수 없는 미디어 파일 포맷(player511)

영상 경로가 맞지 않거나 동영상 파일이 없을 때 주로 발생, 학원 관리자에게 점검 요청


Beat Player Executable Module의 작동이 중지되었습니다.

플레이어 최신 버전으로 설치해보고 불필요한 보안 프로그램 실행 중지



1. 주로 공공기관이나 기업체의 보안프로그램으로 인해 발생하는데 먼저 아래의 플레이어 다운로드 주소를 클릭하여 최신 버전으로 플레이어를 설치한 후에 영상을 실행합니다.
플레이어 다운로드 주소 : http://play.bitcdn.kr/Sniper/BeatPlayerSetupWeb.exe
2. 플레이어 최신 버전으로 설치해도 해결되지 않으면 불필요한 백신이나 보안프로그램 실행을 종료하거나 아래의 방법대로 시스템 구성(msconfig)을 실행한 후에 PC를 재부팅합니다.



윈도우 실행 창(단축키: 윈도우키+R)을 열어서 msconfig 입력하고 확인을 누릅니다.



서비스 탭에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기에 체크한 다음에 모두 사용 안 함에 클릭합니다.



시작프로그램 탭에서도 동일하게 모두 사용 안 함으로 설정한 후에 PC를 재부팅하고 확인해 봅니다.

본 사이트는 스트리밍 재생이 허용되지 않습니다.
담당자에게 문의하십시오. (2006)

인터넷 속도/품질을 측정해보고 개선이 어려우면 태블릿/모바일 기기에서 강의를 다운로드 받아서 재생하는 방법도 있음



다운로드한 파일도 주기적으로 서버와 통신을 하여 인증이 되어야 하는데 인터넷 연결이 연속적으로 불안정할 때 위와 같은 알림 메시지가 나오게 됩니다.
인터넷 속도 측정 사이트에 접속하여 속도와 품질을 측정합니다.
NIA 인터넷 품질측정: http://speed.nia.or.kr
벤치비: http://www.benchbee.co.kr
인터넷 상태가 불안정하고 개선하기 어려울 때에는 태블릿/모바일 기기에서 강의를 다운로드 받아서 재생하는 방법도 있으니 참고하시기 바랍니다.

강의보기 클릭하면 플레이어가 설치되어 있는데도
계속 설치파일 다운로드 팝업 창이 나오는 경우




주로 인터넷 브라우저의 버전이나 설정 또는 플레이어의 실행 지연으로 인해 발생하고 있습니다.
1. 인터넷 익스플로러를 최신 버전으로 업데이트해보고 안되면 크롬이나 파이어폭스 등의 다른 브라우저에서 확인해 봅니다.
2. 시스템 구성(msconfig)을 실행하여 불필요한 서비스와 시작프로그램을 사용 안 함으로 변경한 후에 PC를 재부팅합니다.
1:1고객상담신청 자주하는질문 모바일로그인관련 보강청강방법 업데이트 원격지원